Störungsprotokoll
Willkommen auf unserer Störungsprotokoll-Seite. Hier können Sie unkompliziert und schnell eine Störung melden! Bitte beachten Sie, dass diese Plattform nur für einmalige Meldungen gedacht ist. Bei dringenden Notfällen wie Bränden oder Diebstählen wählen Sie bitte umgehend die Notrufnummer.
Bitte werfen Sie einen Blick in unsere FAQ – dort könnten Sie bereits die Antwort auf Ihre Frage finden.
Falls das Formular nicht angezeigt wird, bitten wir Sie, den QR-Code erneut zu scannen.
F.A.Q.
Häufig gestellte Fragen
Wie melde ich eine Störung?
Um eine Störung zu melden, verwenden Sie bitte das Formular auf unserer Webseite. Wählen Sie das entsprechende Problem aus der Dropdown-Liste aus und geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Vorfalls sowie Fotos, falls verfügbar.
Wie schnell wird auf meine Störungsmeldung reagiert?
Wir bemühen uns, alle Meldungen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. In dringenden Fällen werden Störungen prioritär behandelt.
Kann ich eine Störung anonym melden?
Ja, die Angabe persönlicher Daten ist optional. Sie können eine Störung auch anonym melden, allerdings können wir in solchen Fällen nicht direkt Rückmeldung geben oder Rückfragen stellen.
Was sollte ich tun, wenn es sich um einen Notfall handelt?
In Notfällen, wie z.B. Bränden oder schweren Sicherheitsverletzungen, sollten Sie sofort die Notrufnummer wählen. Unsere Plattform ist nicht für akute Notfälle vorgesehen.
Gibt es eine Möglichkeit, eine Störung außerhalb der normalen Geschäftszeiten zu melden?
Ja, unser Online-Formular steht Ihnen 24/7 zur Verfügung. Meldungen, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Werktag priorisiert behandelt.
Wer ist verantwortlich für die Sicherheit meiner persönlichen Daten, die ich im Störungsformular angebe?
Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns äußerst wichtig. Alle persönlichen Informationen werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Störung verwendet.
Jede Frage bringt uns dem Verständnis einen Schritt näher. Trauen Sie sich zu fragen, denn genau darin liegt der Schlüssel zum Wissen.